デジタルシフトを加速させたいなら、取り入れるべきはデジタルビジネスKPI！

感染第一波がひと段落したこの時期、「なぜ日本は感染や死亡の率が低かったのか、ファクターXを探せ」という流れになっています。

「なぜ日本だけ？」というのはそこここにあります。日本企業の業務内容や、日本人の会社に対する考え方もその1つです。「十年一日の如し」どころか、昭和の終わりから本質はほとんど変わっていません。

「日本企業は変わらなければいけない」と言われたものは、これまでも数多く出てきました。現在声が大きいのは「デジタル」です。はたして、今回はどうなるのでしょうか。

今回のコロナウィルス騒ぎで、「FAXで報告して手集計」とか「オンラインで受け付けた申し込みを印刷してチェック、押印して承認」など、思わぬ昭和が発見されました。

普段は最新トレンドの横文字が飛び交っていても、中途半端な日本のデジタル化の現状が露呈してしまいました。一般的に現業の方の手先が器用で状況に応じて柔軟に対応できるので、デジタルを大前提に業務を組み立てていないからでしょう。

CIOに「6 business concepts IT leaders should master」というタイトルでITに関係の深いビジネスコンセプトのトレンドが載っています。

記事で紹介されているのは以下の6つです。

• Digital business KPIs（デジタルビジネスKPI）
• Customer journey map（カスタマー・ジャーニーマップ）
• Lean startup（リーン・スタートアップ）
• Reverse income statement（リバースインカム・ステートメント）
• Real options（リアルオプション）
• Data balance sheet（データ・バランスシート）

1つくらい日本語になっているものがないか検索してみても、全く有りませんでした。

最初の１つ、Digital business KPIの説明です。

 

デジタル技術を拠り所にした新しいビジネスモデルを企業が作るにあたり、IT組織は2種類のデジタルビジネスKPIを追いかける必要があります。

 

１つは、セールス拡大やマーケティング業務、サプライチェーン、製品やサービス、顧客へのサービスの既存ビジネスのデジタル化の進捗をアセスメントするものです。もう1つは、新しいデジタルビジネスモデルを追求する事で生まれる新規の純利益の進捗と機会、それらは非デジタルのビジネスとは明確に区別されるものです。

記事の抄訳です

概念だけだと、日本企業の場合は掛け声で終わる場合が非常に多いので、デジタルシフトの数値指標があるのは良い事です。残念ながら、記事は概略の紹介で、言っている事は理解できても、あまり具体的にイメージできませんでした。さすがにこういう記事は、少し実例が欲しいところです。

今回は、ITのリーダーが知っておくべき、最新のビジネスコンセプトを紹介しました。

今回の緊急事態宣言の経験から、「人手が基本で、いかにITでサポートするか」という日本の原則が大きくデジタルへシフトする可能性はあります。

昭和の終わり、平成の初め頃から2000年くらいのIT革命を経て、言われ続けてきたことが、ようやく現実となるのかもしれません。

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