【注目】対人関係の改善に大事なのは共感力！

社会生活を営む中で人間が獲得した能力が共感力です。弱肉強食の自己チュウから、他人を思いやるという共感を得る事で組織体を育み、成長してきました。

「現代社会は人に冷たい、昔ながらの情が薄くなった」などニュースでよく流れます。しかし、共感は、そういった感情とは似て非なるものです。

今回は、共感力についての最新の考え方を紹介します。

最近では、ビジネスの世界でも共感力は注目されています。Fast Companyの記事「5 reasons empathy is the most important leadership skill」によると、リーダーシップのスキルで最も重要なのが共感力だそうです。

共感力が重要な理由

• スタッフがより忠実になる
• スタッフと、より強いつながりを持てる
• 従業員が一緒により良く働ける
• スタッフが幸福になる
• 全員が創造的になる

記事の抄訳です

凄い効果です。ところで、この共感力とは何だと思います？どう理解していますか。

共感は同情、憐みとは違います。「あなたの話を聴いていますよ」というだけのサインでもありません。Psychology Todayの記事「Empathy Is More Than “I Hear You”」の中でエリザベス・シーガル博士は、2種類の共感があると述べています。

共感は、対人関係と社会的との2つのレベルに分けられる総称だと考えています。対人関係の共感は、 個人通しの関係を改善すると考えられ、一方、社会的共感は異なるグループや文化間の関係やルールを改善すると考えられます。

記事の抄訳です

共感は複雑で、共感を表す時は、実際に脳の複数部分が関与しているそうです。効果だけを狙って、単純なお芝居で示せるものではないし、共感しているふりをするというのすらも、難しいという事ですね。

それでも、難しいとあきらめず、共感がもたらす効果を認識して、少しづつでも方法を学んで共感的に成ることが重要だそうです。

今日は、共感力についての考えを紹介しました。共感は、産業カウンセラーなら養成講座時から耳にタコが出来るほど聞かされる単語です。とても理解が難しく、しかも、本当にクライエントの話に共感できるかは、更に難易度が高いです。

実際にとても複雑な概念で、脳をいっぱい使うという話には納得しました。

みなさんも人の話を聴くとき、特に、人から相談を受けた時には、この共感力を意識してみてください。

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